MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng, kiểm soát và xác nhận đơn theo quy chế. Nắm rõ các quy chế bán hàng và chính sách chiết khấu của Công ty.
- Quản lý dữ liệu: Soạn thảo, nhập liệu, quản lý các hồ sơ, thông tin khách hàng, cập nhật hợp đồng, theo dõi báo cáo doanh số hàng ngày/tuần/tháng cùng với các văn bản liên quan đến hoạt động phòng kinh doanh (đề xuất, báo giá, biên bản, hóa đơn, công nợ, chi phí, chứng từ...).
- Phối hợp với các bộ phận kế toán, pháp lý, hành chính nhân sự... để kiểm tra, trình ký các giấy tờ.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng cũ: làm việc với các bộ phận kế toán, kho... của phía khách hàng/đại lý, giúp tăng tỉ lệ hài lòng của khách/đại lý.
- Hậu cần (Logistics): Kết nối với bộ phận kho và giao vận để đảm bảo đơn hàng được giao đúng tiến độ và chất lượng.
- Xử lý các phát sinh, giải quyết các yêu cầu/thắc mắc/khiếu nại cơ bản trong và sau quá trình giao hàng.
- Thực hiện các báo cáo và công việc phát sinh khác theo yêu cầu cấp trên.
YÊU CẦU
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học các ngành Kinh tế/ Quản trị Kinh doanh/ Kế toán hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên trong lĩnh vực F&B/FMCG.
- Kỹ năng tin học văn phòng, giao tiếp, tổ chức, sắp xếp công việc khoa học.
- Thấu hiểu và biết lắng nghe khách hàng.
- Có khả năng sử dụng tiếng anh cơ bản
- Linh hoạt, nắm bắt nhanh các sản phẩm.
- Có ngoại hình, giọng nói dễ nghe.
- Thân thiện, hòa đồng, luôn có tinh thần lạc quan.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực, nhanh nhẹn.
- Không ngại thử thách, chịu được áp lực.
